为适应新时期国家海事机构对船员服务质量提出的新要求，进一步推进船员服务质量持续稳步提升，8月26日，泉州海盈船务有限公司召开贯彻落实船员服务质量要求推进船员服务高质量发展的研讨会。

会议首先由公司海务郑船长、机务周轮机长宣贯解读了《中华人民共和国海事局关于进一步提升船员服务业务质量有关措施的通知》和《中华人民共和国交通运输行业标准JT/T1189—2018船员服务机构服务质量要求》的精神和要求，推进制度学习宣贯常态化，营造了“学制度、懂制度、用制度、守制度”的良好氛围。

会议中心议题由公司总经理召集党支部书记、工会主席、部门负责人、海务机务、法律顾问及部分船员等参照《中华人民共和国交通运输行业标准JT/T1189—2018船员服务机构服务质量要求》的精神和要求，结合公司已执行实施中国船级社ISO9001质量管理体系的实践经验展开充分研讨及论证，编订了《泉州海盈船务有限公司船员服务质量标准化要求》（试行）。本标准化要求旨在指导和规范海盈船务船员服务工作，推进船员服务高质量发展。

本标准化要求从三方面指导和规范海盈船务船员服务工作健康有序发展：（一）阐述了新时期国家海事机构对推进船员服务高质量发展和创建和谐船岸关系提出的新要求。（二）规定了海盈船务船员服务质量要求，以及船舶配员、船员信息咨询、船员证书申领、代理船员申请考试、代理船员申请培训、船员外籍证书办理、船员跟踪管理和保障船员权益等方面的服务质量要求。（三）规范了海盈船务船员服务范畴、服务行为、服务态度、服务质量、诚信服务、服务保障、服务满意度及服务附加值等，促进企业标准化、系统性运营和高质量发展。